Política de cookies
Ámbito de aplicación de esta política
Esta Política de Cookies se aplica a todos los entornos titularidad de VANEOO TECH S.L. desde los que se presta el Servicio, con independencia del canal a través del cual acceda el usuario:
— el sitio web www.vaneoo.com y sus subdominios;
— la aplicación web progresiva (PWA) accesible en app.vaneoo.com, tanto si se utiliza desde el navegador como si el usuario la ha instalado en la pantalla de inicio de su dispositivo;
— la aplicación para Android distribuida en formato APK desde download.vaneoo.com, así como desde las tiendas de aplicaciones en las que VANEOO esté disponible en cada momento.
Cuando en esta política se hace referencia a «el Servicio», «la aplicación» o «el sitio web», debe entenderse hecha indistintamente a cualquiera de los entornos anteriores, salvo que expresamente se indique lo contrario. La información detallada sobre las cookies utilizadas en el sitio web figura a continuación; la información específica sobre la PWA y la aplicación Android figura en el Anexo I, al final de esta página.
El equipo de VANEOO TECH S.L., propietario de la aplicación ("VANEOO"), quiere informarle que utilizamos cookies con objeto de facilitar el uso y la navegación a través de la aplicación.
Índice
- Responsable del sitio web
- ¿Qué son las cookies?
- Tipos de Cookies
- ¿Cuál es la base legal para establecer/leer cookies?
- Desactivación de cookies
- ¿Cómo gestionar las cookies en un navegador?
- Exenciones de responsabilidad
- ¿Quién puede instalar cookies en este sitio web?
- ¿Qué cookies se utilizan en este sitio web?
Responsable del sitio web
- Proveedor: Vaneoo, España
- Correo electrónico: info@vaneoo.com
¿Qué son las cookies?
Una Cookie es un archivo que se descarga en el ordenador o dispositivo del usuario al acceder a una página web o aplicación con el objeto de permitir almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo.
Las cookies no sólo funcionan en beneficio de las empresas, sino que también permiten establecer niveles de protección y seguridad, recopilar datos estadísticos y, normalmente, anónimos, así como realizar publicidad adaptadas a los intereses de los usuarios.
Tipos de Cookies
Las cookies pueden clasificarse en atención a distintos funcionamientos y parámetros. Algunas de las clasificaciones más usuales son las siguientes:
En base al plazo de tiempo que permanecen activadas en el dispositivo:
- Cookies de sesión: son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web o aplicación, es decir, estas cookies se almacenan en el equipo o dispositivo del usuario hasta que finalice la sesión de navegación.
- Cookies persistentes: son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el dispositivo y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el Responsable de la Cookie, que podrá variar desde unos minutos a varios años.
En atención a su finalidad:
- Analíticas: recogen información del uso que se realiza del sitio web o de la aplicación.
- Sociales: son aquellas necesarias para redes sociales externas.
- Afiliados: permiten hacer un seguimiento de las visitas procedentes de otras webs o aplicaciones con las que el sitio web o la aplicación establecen un contrato de afiliación.
- Publicidad y comportamentales: recogen información sobre las preferencias y elecciones personales del usuario.
- Técnicas y funcionales: son las estrictamente necesarias para el uso del sitio web o de la aplicación y para la prestación del servicio contratado.
Por su gestión:
- Cookies propias: son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
- Cookies de tercero: son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.
¿Cuál es la base legal para establecer/leer cookies?
La configuración y lectura de cookies en la Unión Europea (UE) y en el Espacio Económico Europeo (EEE) solo está permitida, de conformidad con Artículo 22 (2) de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), si el usuario ha dado su consentimiento sobre la base de una información exhaustiva acerca de las razones del tratamiento. El operador del sitio web también puede instalar cookies si son estrictamente necesarias para proporcionarle a usted como usuario el servicio expresamente solicitado como, por ejemplo, el contenido básico de este sitio web u otras cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio web para mostrárselo sin su consentimiento.
Desactivación de cookies
Al acceder al Servicio, el usuario verá un aviso de Cookies en el que se le informará de la forma en la que puede prestar o rechazar su consentimiento a instalar las Cookies.
Asimismo, el usuario puede oponerse al uso de determinadas Cookies mediante los siguientes servicios:
- http://www.criteo.com/deactivate-criteo-banners/
- http://youronlinechoices.eu/
- http://www.networkadvertising.org/choices/
- http://www.aboutads.info/choices/
Por otro lado, el usuario, en todo momento, podrá deshabilitar o eliminar las Cookies a través de la configuración del navegador que utilice en su dispositivo o terminal. A continuación, le facilitamos el acceso a páginas informativas de los principales navegadores de internet para la configuración de Cookies:
- Configuración de cookies para Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es.
- Configuración de cookies para Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias.
- Configuración de cookies para Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies.
- Configuración de cookies para Safari para iPhone, iPad o iPod: https://support.apple.com/es-es/HT201265.
- Configuración de cookies para Opera: https://help.opera.com/es/Windows/11.50/es-ES/cookies.
- Configuración de cookies para Safari para MAC: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac.
- Configuración de cookies para Windows 10 - Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies.
¿Cómo gestionar las cookies en un navegador?
- Cómo eliminar las cookies de un navegador: para eliminar las cookies de su dispositivo puede eliminar los datos de navegación en la configuración de su navegador. Esta acción eliminará todas las cookies de todos los sitios web que haya visitado, incluyendo seguramente los datos de inicio de sesión que hayan sido guardados y las preferencias de la página web. En algunos navegadores, puede eliminar solo las cookies y datos similares sin borrar todo el historial de navegación.
- Cómo controlar las cookies en un navegador: para un control más granular de las cookies específicas de determinados sitios web, acceda a la configuración de privacidad y de cookies dentro del navegador que esté usando. Allí podrá configurar las preferencias relacionadas con el uso de cookies de sitios particulares.
- Cómo bloquear las cookies en un navegador: es posible configurar la mayoría de los navegadores modernos en sus ajustes para bloquear todas las cookies que se instalen en su dispositivo. Pero bloquear las cookies podría hacer que algunos servicios y características no funcionen correctamente, por ejemplo, el inicio de sesión como usuario. También puede utilizar extensiones para muchos navegadores, que pueden bloquear la instalación de cookies en los sitios web.
- Cómo gestionar las cookies en este sitio web: si quiere adaptar las cookies de acuerdo a sus preferencias en este sitio web, puede cambiarlas en cualquier momento haciendo clic en el enlace de la sección "Derechos del visitante del sitio web".
Puede encontrar más información sobre la administración de cookies en devowl.io/rcb/cookie-handling/.
Exenciones de responsabilidad
("VANEOO") no se hace responsable del contenido, de la veracidad o de la actualización de las Políticas de Privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta Política de Cookies. No obstante, se han seleccionado rigurosamente cada una de las Cookies respetando la legalidad vigente.
Los navegadores web son los encargados de almacenar las cookies y es desde estos sitios desde donde debe efectuarse el derecho a la eliminación o desactivación de las mismas. Por tanto, ("VANEOO") no puede garantizar el correcto comportamiento de estos.
En caso de duda, se recomienda al usuario que modifique o desactive el sistema de Cookies habilitado y pase a cancelar las Cookies que considere.
DERECHO A MODIFICAR POLÍTICA DE COOKIES
("VANEOO") se guarda todos los derechos a modificar su Política de Cookies sin el previo aviso de esta.
¿Quién puede instalar cookies en este sitio web?
En este sitio web, tanto el operador del mismo como los servicios de terceros que se utilizan en él, pueden establecer cookies y acceder a su contenido. Quien puede acceder a una cookie determinada y a su contenido depende de si se trata de cookies propias o de terceros. La página web que se visita crea cookies propias y éstas solo pueden ser leídas por el operador del sitio web y los servicios de terceros integrados en este sitio web. Normalmente los servicios de terceros crean cookies de terceros en otros dominios y estas pueden ser leídas en todos los sitios en los que esté integrado el servicio que controla el dominio. Un ejemplo de uso de estas últimas cookies es el de las redes publicitarias al rastrear el comportamiento de los usuarios en diferentes sitios web y ofrecer publicidad personalizada.
¿Qué cookies se utilizan en este sitio web?
| Categoría | Nombre de la cookie técnica | Servidor de cookies técnicas | Servicio | Duración | Tipo | Propósito |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Esencial | real_cookie_banner* | .vaneoo.com | Real Cookie Banner | 365 días | HTTP Cookie | Identificador único para el consentimiento, pero no para el visitante del sitio web. Hash de revisión para los ajustes del banner de cookies (textos, colores, características, grupos de servicios, servicios, bloqueadores de contenido, etc.). Identificadores para los servicios y grupos de servicios consentidos. |
| Esencial | real_cookie_banner*-tcf | .vaneoo.com | Real Cookie Banner | 365 días | HTTP Cookie | Consentimientos recogidos en el marco del TCF almacenados en formato TC String, incluidos los proveedores del TCF, los fines, los fines especiales, las características y las características especiales. |
| Esencial | real_cookie_banner*-gcm | .vaneoo.com | Real Cookie Banner | 365 días | HTTP Cookie | Consentimientos en los tipos de consentimiento (propósitos) recogidos bajo el Modo de Consentimiento de Google almacenados para todos los servicios compatibles con el Modo de Consentimiento de Google. |
| Esencial | real_cookie_banner-test | .vaneoo.com | Real Cookie Banner | 365 días | HTTP Cookie | Cookie establecida para probar la funcionalidad de las cookies HTTP. Eliminada inmediatamente después de la prueba. |
| Esencial | real_cookie_banner* | https://vaneoo.com | Real Cookie Banner | — | Local Storage | Identificador único para el consentimiento, pero no para el visitante del sitio web. Hash de revisión para los ajustes del banner de cookies (textos, colores, características, grupos de servicios, servicios, bloqueadores de contenido, etc.). Identificadores para los servicios y grupos de servicios consentidos. Sólo se almacena hasta que se documenta el consentimiento en el servidor del sitio web. |
| Esencial | real_cookie_banner*-tcf | https://vaneoo.com | Real Cookie Banner | — | Local Storage | Los consentimientos recogidos en el marco del TCF se almacenan en formato TC String, incluidos los proveedores del TCF, los fines, los fines especiales, las características y las características especiales. Sólo se almacena hasta que se documenta el consentimiento en el servidor del sitio web. |
| Esencial | real_cookie_banner*-gcm | https://vaneoo.com | Real Cookie Banner | — | Local Storage | Los consentimientos recopilados bajo el Modo de Consentimiento de Google se almacenan en tipos de consentimiento (propósitos) para todos los servicios compatibles con el Modo de Consentimiento de Google. Sólo se almacena hasta que el consentimiento se documenta en el servidor del sitio web. |
| Esencial | real_cookie_banner-consent-queue* | https://vaneoo.com | Real Cookie Banner | — | Local Storage | Almacenamiento en caché local de la selección en el banner de cookies hasta que el servidor documente el consentimiento; documentación periódica o al cambiar de página intentada si el servidor no está disponible o está sobrecargado. |
La política de cookies se actualizó por última vez el 12 de junio de 2025.
Anexo I. Cookies y tecnologías equivalentes en la app de VANEOO (app.vaneoo.com y aplicación Android)
Tecnologías utilizadas
El funcionamiento de la PWA y de la aplicación Android no se basa únicamente en cookies HTTP. Para prestar el Servicio, estos entornos almacenan y recuperan información en el equipo terminal del usuario mediante tecnologías equivalentes, entre otras: almacenamiento local y de sesión del navegador (localStorage y sessionStorage), bases de datos locales (IndexedDB), la caché asociada al service worker que permite el funcionamiento con conectividad limitada o sin conexión, identificadores de instalación o de dispositivo generados por la propia aplicación, identificadores asociados a las notificaciones push y kits de desarrollo (SDK) integrados por proveedores terceros.
A efectos de esta política, y conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y a las directrices del Comité Europeo de Protección de Datos y de la Agencia Española de Protección de Datos, todas estas tecnologías reciben el mismo tratamiento que las cookies: cuando no son estrictamente necesarias para prestar el servicio expresamente solicitado por el usuario, requieren su consentimiento previo, informado, específico e inequívoco.
Almacenamiento técnico necesario
En la PWA y en la aplicación Android se utiliza el siguiente almacenamiento, necesario para la prestación del servicio solicitado por el usuario y exento por tanto de consentimiento: el service worker y la caché de recursos y de datos cartográficos, que permiten que la aplicación se cargue y funcione sin conexión o con conectividad limitada; el token de sesión que mantiene identificado al usuario entre visitas; y el almacenamiento de las preferencias fijadas por el propio usuario (idioma, unidades, filtros del mapa, capas activas y ajustes de visualización), incluida su propia decisión sobre cookies.
Cualquier otro almacenamiento con finalidades de analítica, medición, personalización no solicitada por el usuario, publicidad o elaboración de perfiles solo se activará una vez el usuario haya prestado su consentimiento a través del panel de configuración.
Consentimiento en la aplicación
En la PWA y en la aplicación Android, el aviso de cookies y el panel de configuración se muestran dentro de la propia aplicación en el primer acceso, con las opciones de aceptar y rechazar presentadas en el mismo lugar, formato y nivel. La decisión adoptada queda vinculada a esa instalación concreta: el consentimiento prestado en el navegador en app.vaneoo.com no se traslada automáticamente a la aplicación instalada mediante APK, ni a la inversa, por tratarse de entornos independientes.
El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento y con la misma facilidad con la que lo prestó, desde Perfil> Ajustes > Privacidad y cookies de la aplicación, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Cómo gestionar el almacenamiento en la aplicación
Las instrucciones de gestión a través de la configuración del navegador recogidas en esta política son aplicables al sitio web www.vaneoo.com y al uso de app.vaneoo.com desde un navegador. Si el usuario ha instalado la PWA en su pantalla de inicio, el borrado deberá realizarse sobre los datos del sitio app.vaneoo.com en el navegador con el que la instaló.
En el caso de la aplicación Android instalada mediante APK, el usuario puede eliminar todo el almacenamiento generado por la aplicación desde Ajustes > Aplicaciones > VANEOO > Almacenamiento > Borrar datos y borrar caché, o desinstalando la aplicación. Adicionalmente, puede restablecer o eliminar el identificador de publicidad de su dispositivo desde los ajustes de privacidad y anuncios del sistema (la ruta exacta varía según fabricante y versión de Android).
Anexo I actualizado a 27 de agosto de 2026.
Servicios de terceros
En la PWA y en la aplicación Android se utiliza Google Analytics 4, servicio de analítica prestado por Google Ireland Limited, con la finalidad de medir el uso de la aplicación, conocer qué funcionalidades se utilizan y detectar errores. Este servicio almacena identificadores en el equipo terminal del usuario y puede implicar la transferencia de datos a Estados Unidos, amparada en la decisión de adecuación vigente para dicho país o, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Google Analytics no se activará hasta que el usuario haya prestado su consentimiento a través del panel de configuración, y el usuario puede retirarlo en cualquier momento desde ese mismo panel.